Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones de venta
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
1. Identificación
Bonito Caribe es una marca registrada operada por Carlos Alberto Monroy Campo, persona natural identificada con NIT 1082891421-9 y domiciliada en Santa Marta, Colombia. Las ventas realizadas en bonitocaribe.com se celebran directamente con esta persona natural.
2. Productos
Bonito Caribe comercializa prendas y accesorios. Cada ficha informa, según corresponda, diseño, color, talla, material, gramaje, ubicación del estampado, precio y disponibilidad. Las tablas de medidas forman parte de la información del producto. Los colores pueden variar ligeramente por iluminación o pantalla, sin reducir el deber de entregar lo ofrecido.
3. Precios, pagos y comprobante
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y corresponden al valor final informado antes del pago. Los costos adicionales se muestran de forma separada. Actualmente los envíos dentro de Colombia son gratuitos. Bonito Caribe entregará el comprobante o soporte de la operación que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
El consumidor podrá revisar productos, cantidades, precios y total antes de pagar. El pedido se recibe cuando Shopify genera la confirmación y su preparación está sujeta a la validación del pago.
4. Disponibilidad
Si después de la compra un producto no estuviera disponible, se informará inmediatamente. El consumidor podrá aceptar una nueva fecha, elegir otro producto con los ajustes económicos correspondientes o terminar el contrato y solicitar la devolución total.
5. Entrega
El plazo aplicable se informa en la Política de envíos y antes de finalizar la compra. Bonito Caribe gestiona la entrega aun cuando utilice transportadoras independientes. Si se supera el plazo aceptado o, en ausencia de plazo informado, los treinta (30) días calendario legales, el consumidor podrá terminar el contrato y solicitar la devolución total, que se efectuará en máximo quince (15) días calendario.
6. Derechos del consumidor
El retracto, los cambios, la garantía legal de un año y la reversión se explican en la Política de cambios, devoluciones, garantía y reversión. Ninguna condición comercial limita los derechos irrenunciables del Estatuto del Consumidor.
7. Promociones
Cada promoción informará vigencia, productos participantes, condiciones, restricciones y disponibilidad. No se aplican retroactivamente ni se acumulan, salvo indicación expresa.
8. Propiedad intelectual
Bonito Caribe es una marca registrada. Su nombre, logotipo, diseños, fotografías y textos pertenecen a su titular o se usan con autorización. No se permite su explotación comercial sin autorización.
9. Atención y reclamaciones
Los consumidores pueden presentar peticiones, quejas, reclamos, garantía, retracto o reversión mediante el canal PQR de la tienda. Las reclamaciones directas serán respondidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, sin perjuicio de términos especiales.
10. Autoridad y ley aplicable
Consulte sus derechos en la Superintendencia de Industria y Comercio. Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia, especialmente las Leyes 1480 de 2011, 2439 de 2024 y 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.