Política de envío

Política de envíos

Bonito Caribe es una tienda 100 % en línea. No cuenta con local, punto de venta ni punto de recogida. Todos los pedidos se entregan a domicilio.

Cobertura y costo

Realizamos envíos gratuitos a toda Colombia. Si esta condición cambia o una promoción tiene reglas diferentes, el costo total se mostrará antes de finalizar la compra.

Tiempos estimados

Santa Marta, El Rodadero, Bello Horizonte y Pozos Colorados: de uno (1) a tres (3) días hábiles.
Resto de Colombia: de ocho (8) a doce (12) días hábiles.

El plazo se cuenta después de la confirmación del pago y corresponde al informado y aceptado durante la compra. Cuando el pedido sea despachado se compartirá la guía o información de seguimiento disponible.

Novedades y retrasos

Las transportadoras pueden presentar novedades por alta demanda, clima, orden público, fuerza mayor o información incorrecta. Bonito Caribe informará y gestionará la novedad. El uso de una transportadora no elimina la responsabilidad de Bonito Caribe como vendedor.

Si se supera el plazo aceptado o, cuando no se hubiera informado plazo, los treinta (30) días calendario desde el día siguiente al pedido, el consumidor podrá terminar el contrato y recibir la devolución total en máximo quince (15) días calendario. Si el producto no está disponible, se informará inmediatamente y se ofrecerán las opciones legales.

Dirección incorrecta o entrega fallida

El cliente debe suministrar datos completos y ciertos. Si detecta un error debe comunicarlo cuanto antes. Cualquier costo de reenvío atribuible exclusivamente a datos incorrectos o a una entrega rechazada será informado y acordado antes de un nuevo despacho, sin afectar derechos derivados de errores del vendedor o transportador.

Atención

Para novedades escriba a bonitocaribe@gmail.com, llame al +57 321 503 3638 o utilice el formulario PQR e indique el número del pedido.